Hampir semua orang sudah memiliki akun media sosial. Media online tersebut sangat bermanfaat sebagai tempat untuk berinteraksi dan bersosialisasi dengan sesama penggunanya. Hal ini juga tidak menutup kemungkinan bagi para pebisnis untuk memiliki akun media sosial. Akun media sosial khusus bisnis ini memiliki manfaat yang sama dengan yang dimiliki oleh perorangan. Hanya saja tujuan khususnya berbeda. Khusus akun bisnis tentu tujuan utamanya adalah menjaring pelanggan sebanyak-banyaknya.
Kemudian mampu mengenalkan bisnis yang dimilikinya secara lebih dekat. Maka dari itu tidak ada alasan bagi Anda untuk tidak membuka akun media sosial. Jangan underestimate terlebih dulu dengan manfaat medsos bagi bisnis. Banyak pemilik bisnis online yang sukses mendulang omzet puluhan hingga ratusan juta hanya dengan promosi melalui Instagram, Facebook, hingga media sosial lainnya. Nah, bagi yang masih belum berminat membuka akun media sosial khusus bisnis, berikut ini beberapa alasan kuatnya yang bisa menjadi pertimbangan Anda.
Alasan Sosial Media Diperlukan Dalam Bisnis
Mengenal pelanggan lebih dekat
Media sosial khusus untuk bisnis bermanfaat untuk memaksimalkan proses pengenalan kepada pelanggan. Coba gunakan tools di Facebook seperti Facebook Insight untuk tahu bahasa dominan yang diucapkan para pengguna media sosial. informasi ini juga sangat membantu dalam proses branding sehingga promosi bisa sampai secara tepat kepada target market Anda. Sosial media ini mampu Anda sulap sebagai media branding dan pendekatan paling efektif dengan konsumen.
Mendengar keinginan pelanggan lebih baik
Melalui media sosial, feedback yang Anda dapatkan lebih cepat sehingga Anda bisa lebih bergerak cepat dalam melakukan upaya evaluasi layanan Anda. Anda bisa dengan mudah tahu apa yang pelanggan inginkan dan butuhkan. Pelanggan akan lebih senang memberikan review melalui postingannya di media sosial. Dengan mendengar keinginan pelanggan maka peluang untuk menyediakan produk yang disukainya semakin besar.
Respon lebih cepat
Media sosial bisa dikatakan sebagai medianya berkumpul semua orang. Maka dari itu proses respon terhadap promosi yang Anda lakukan pun lebih cepat. Pelanggan lebih senang melakukan segalanya secara lebih praktis sehingga proses jual beli pun bisa terjadi melalui medsos. Medsos juga menjadi media tepat dalam menjawab setiap keluhan pelanggan secara lebih cepat dan dekat.
Melihat persaingan pasar
Berbagai informasi dari kompetitor pun bisa Anda dapatkan melalui sosial media. Anda bisa menganalisa informasi tersebut secara lebih mudah. cobalah perhatikan bagaimana kompetitor memasarkan produknya sehingga Anda bisa meniru atau bereksperimen dengan cara yang lebih baik dari yang dilakukan kompetitor. Jangan sampai kalah langkah dengan kompetitor yang sudah memiliki akun media sosial. saatnya Anda untuk membuat akun untuk bersaing secara sehat.
Meningkatkan pengunjung website
Jangan lupa memberikan link menuju website Anda pada setiap postingan Anda di media sosial. postingan tersebut akan membuat pelanggan tertarik untuk meng-klik nya kemudian pelanggan akan menuju website Anda. semakin banyak pengunjung maka semakin besar peluang produk untuk terbeli. Selain itu pengunjung yang meningkat juga akan membuat peringkat Anda di pencarian mampu menduduki posisi pertama.
Dengan berbagai alasan diatas sudah saatnya Anda memperkaya bisnis Anda dengan akun media sosial. Semoga bermanfaat dan menambah informasi untuk bisnis Anda.
